Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo SAI Tarot recolecta, usa, almacena y protege la información de las personas que utilizan la aplicación móvil "SAI Tarot" (en adelante, "la app"). Al usar la app, aceptas las prácticas descritas en este documento.

El servicio de tarot es operado por Saira Guadalupe Martinez Rivera, titular del negocio SAI Tarot. La app fue desarrollada por Jose Fabian Atayde Ramirez.

2. Información que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para coordinar tus citas y mejorar tu experiencia:

Información de identificación

• Nombre completo — para identificarte y dirigirnos a ti.
• Número de WhatsApp — para iniciar sesión y contactarte.
• Correo electrónico (opcional) — para comunicaciones complementarias.

Información de uso del servicio

• Historial de citas — fechas, horas y lecturas que has agendado.
• Compras de paquetes y eventos — registro de tus inscripciones.
• Mensajes — conversaciones que mantienes con SAI dentro de la app.
• Reseñas — calificaciones y comentarios que dejas sobre los servicios.

Imágenes y archivos

• Comprobantes de pago — imágenes de transferencias bancarias que tú eliges adjuntar voluntariamente al confirmar una cita.

Información técnica

• Token de notificaciones push — un identificador anónimo necesario para enviarte recordatorios y confirmaciones.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

• Coordinar tus citas, paquetes e inscripciones a eventos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y mensajes relacionados con tus servicios.
• Verificar que tus pagos por transferencia hayan sido recibidos correctamente.
• Mantener tu historial para que puedas consultarlo cuando lo necesites.
• Mejorar la calidad del servicio mediante tus reseñas.

No usamos tus datos para publicidad, ni los vendemos, ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se guarda de forma segura en servidores de Supabase (proveedor que utilizamos para almacenamiento de datos), que aplica cifrado en tránsito y en reposo.

Las imágenes de comprobantes se almacenan en un repositorio privado al que solo tiene acceso el personal autorizado de SAI Tarot.

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es 100% impenetrable. Te recomendamos no compartir información sensible adicional dentro de los mensajes de la app.

5. Permisos que la app solicita

• Cámara — solo cuando tú decides tomar una foto de tu comprobante de pago. La app nunca activa la cámara sin tu acción.
• Galería de fotos — solo cuando tú decides seleccionar un comprobante existente.
• Notificaciones — para enviarte confirmaciones de cita y mensajes relevantes.

6. Compartir información con terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en estos casos:

• Proveedores técnicos — Supabase (almacenamiento) y Expo (servicios de notificaciones), que procesan datos en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal — si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.
• Oponerte al uso de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar una copia de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos al correo indicado más abajo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Eliminación de cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (incluyendo historial, mensajes, comprobantes y reseñas), envíanos un correo a sai.serendiser@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo registrado o indicando tu número de WhatsApp.

El proceso de eliminación es irreversible y se completa en un plazo máximo de 30 días naturales.

9. Menores de edad

SAI Tarot está dirigida a personas mayores de 16 años. No recolectamos información deliberadamente de menores. Si descubrimos que un menor de 16 años se registró sin autorización de sus padres o tutores, eliminaremos su cuenta de inmediato.

10. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación, borramos todos tus datos permanentemente, salvo aquellos que debamos conservar por obligación fiscal o legal (registros de transacciones por hasta 5 años).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". Si los cambios son importantes, te notificaremos dentro de la app.

12. Contacto

Si tienes dudas, sugerencias o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos: